VEOLIA ENERGY
TASHKENT
2022-yilning 1-iyulidan Fransiyaning Veolia kompaniyasi o‘zining sho‘ba korxonasi “VEOLIA ENERGY TASHKENT” vakili bo‘lib, Toshkent shahridagi issiqlik ta’minoti tizimining operatori bo‘ldi.

Kompaniya issiqlik energiyasini ishlab chiqaruvchi korxonalardan (Toshissiqlikmarkazi, ToshIEM) iste'molchilarga issiqlik energiyasini tashish va taqsimlash uchun javobgardir. Veolia shuningdek, 218 ta mahalliy qozonxonada shahar issiqlik energiyasining 10 foizini ishlab chiqaradi va issiqlik energiyasini Toshkent aholisiga uzatadi.
Issiq suv va
issiqlik ta’minoti
13
1 050 000


[ ta yirik
qozonxona ]
[ dan ortiq aholiga xizmat ko'rsatiladi ]
Batafsil ma‘lumot
+
204


[ ta mahalliy qozonxona ]
Veolia kompaniyasining bosh ofisi Parij shahrida joylashgan bo’lib, atrof-muhitni muhofaza qilish texnologiyalari va barqaror rivojlanish sohasida jahonda yetakchi bo'lgan fransuz ko'p tarmoqli kompaniyasi hisoblanadi. Bizning faoliyat doiramiz dunyoning 50 dan ortiq mamlakatlarini qamrab oladi.
Biz shaharlar va korxonalarga suv, chiqindilar va energiya resurslarini samarali boshqarishda yordam beramiz. 2023-yil statistikasiga ko’ra, Veolia kompaniyasi 113 million aholini ichimlik suvi bilan ta'minladi, 103 million aholiga oqava suv xizmatlarini ko’rsatdi, 42 teravatt-soat energiya ishlab chiqardi va 63 million tonna chiqindilarni qayta ishladi. Veolia kompaniyasi yashil iqtisodiyotga o‘tishni faol qo‘llab-quvvatlab kelmoqda hamda atrof-muhitga inson ta’sirini kamaytirishda va iqlim o‘zgarishiga qarshi kurashada yetakchilardan biri bo’lib kelmoqda.
Veolia kompaniyasi o‘zining “VEOLIA ENERGY TASHKENT” sho‘ba korxonasi 2022-yilda O’zekistonda tashkil qildi. Shu vaqt mobaynida kompaniya Toshkent shahridagi markazlashtirilgan issiqlik ta’minoti tizimini boshqarib keladi. Biz O‘zbekiston poytaxtida issiqlik tarmoqlari barqarorligi va samaradorligini oshirish maqsadida infratuzilmalarni o‘zgartirmoqdamiz, ularni rekonstruksiya va modernizatsiya qilmoqdamiz.
Veolia - barqaror kelajak yaratishda ishonchli hamkor!
Kompaniya tarixi
Veolia kompaniyasining tarixi 1853-yilda Fransiya davlatida, kompaniya suv ta'minoti bilan shug'ullana boshlaganidan buyon davom etib kelmoqda. Kompaniya 170 yil davomida tabiiy resurslarni boshqarish uchun kompleks yechimlar bo'yicha jahon yetakchisiga aylandi.
1853
Fransiya imperatori Napoleon III farmoniga ko'ra, "Compagnie Générale des Eaux" dastlabki nomi bilan Veolia yaratildi.
1880
kompaniya xalqaro bozorlarga kirishni boshladi.
1884
diversifikatsiya: oqava suvlarni tozalash xizmatlarini qo'shdi.
1967
diversifikatsiya: chiqindilarni boshqarish xizmatlarini qo'shish.
2005
kompaniyaning to'rtta yo'nalishi (suv ta'minoti, chiqindilarni boshqarish, energiya va transportni boshqarish) Veolia brendi ostida birlashtirildi.
2021
O‘zbekiston bozoriga kirish. Davlat-xususiy sheriklik Bitimi 30 yilga imzolandi.
2022
kompaniyada O‘zbekistonda faoliyatini boshladi. “VEOLIA ENERGY TASHKENT” kompaniyasi Toshkent shahridagi markazlashtirilgan issiqlik ta’minoti tizimining operatoriga aylandi.
Veolia xalqaro maydonda o'z ishtirokini mustahkamlab, tabiiy resurslarni boshqarish bo'yicha innovatsion yechimlarni ishlab chiqish va joriy etishda davom etmoqda.
Yangiliklar
    Q&A
    Iste’molchilarimiz tomonidan eng ko‘p beriladigan savollarga javoblarni bu yerda jamladik.
    • Savol:
      Shaxsiy hisob raqamini qanday bilish mumkin?
      Javob:
      Iste’molchi va “Veolia Energy Tashkent” MChJ HK o‘rtasida tuzilgan issiqlik ta’minoti shartnomasi raqami iste’molchining shaxsiy hisob raqami hisoblanadi.
      Shuningdek, shaxsiy hisob raqamingizni hudud bo‘limga murojaat qilish orqali ham bilib olishingiz mumkin.
    • Savol:
      Shaxsiy hisob raqamidagi balansni qanday bilish mumkin?
      Javob:
      Shaxsiy hisob raqamingiz holati, isitish va issiq suv ta’minoti bo‘yicha hisob-kitoblar, shuningdek amalga oshirilgan to‘lovlar haqidagi barcha ma’lumotlar Iste’molchining Shaxsiy kabinetida mavjud.
      Shaxsiy kabinetda quyidagi havola orqali ro‘yxatdan o‘tishingiz mumkin
      https://cabinet.veoliaenergy.uz/login-physical
      Shaxsiy kabinetga kirish uchun login va parol issiqlik ta’minoti shartnomasida ko‘rsatilgan.
      Bundan tashqari, Shaxsiy kabinetga kirish uchun login va parolni rasmiy Telegram-bot @Veolia_Energy_Tashkent1 orqali shaxsiy hisob raqamingizni yuborish orqali ham olishingiz mumkin.
      Murojaatlar ish kunlari soat 09:00 dan 18:00 gacha ko‘rib chiqiladi.
    • Savol:
      Agar o‘z vaqtida to‘lov qilinmasa, nima bo‘ladi?
      Javob:
      To‘lov o‘z vaqtida amalga oshirilmagan taqdirda qarzdorlik yuzaga keladi va har bir kechiktirilgan kun uchun 0,1 % miqdorida penya hisoblanadi, biroq u kechiktirilgan to‘lov summasining 50 %idan oshmaydi.
      Agar 3 oydan ortiq to‘lov amalga oshirilmasa, xizmat ko‘rsatish to‘xtatiladi. Issiq suv ta’minotini qayta tiklash uchun qarzdorlik va penyani to‘liq to‘lash, shuningdek o‘chirish va qayta ulash bilan bog‘liq xarajatlarni qoplab berish talab etiladi.
      Qarzdorlik sud tartibida undirilgan taqdirda, sud va ijro xarajatlari hisobiga qarz summasi sezilarli darajada oshadi. Ushbu xarajatlar Ta’minotchiga tushmaydi, balki O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq qarzdor tomonidan to‘lanadi.
    • Savol:
      Nima sababdan bu oyda hisoblangan summa odatdagidan ko‘proq?
      Javob:
      Hisob-kitoblarning oshishiga quyidagi omillar sabab bo‘lishi mumkin:
      Issiq suv bo‘yicha individual hisoblagich ko‘rsatmalariga asosan iste’mol hajmi o‘tgan davrga nisbatan yuqori bo‘lishi.
      Hisoblagich ko‘rsatmalari o‘z vaqtida taqdim etilmagan va hisob-kitob o‘rtacha oylik iste’mol asosida amalga oshirilgan bo‘lib, u haqiqiy iste’moldan yuqori bo‘lishi mumkin.
      Ko‘rsatilayotgan xizmatlar tarifining oshirilishi.

      Quyidagi sabablarga ko‘ra avvalgi hisob-kitoblar qayta ko‘rib chiqilgan, va natijadan kattaroq summa hisoblangan:
      4.1. Inventarizatsiya natijalariga ko‘ra isitiladigan maydonning oshgan.
      4.2. Kadastr ma’lumotlari va 17-shakl asosida oldingi vaqtlar uchun ro‘yxatdan o‘tgan (yashayotgan) shaxslar soni aniqlashtirilishi natijasida issiq suv bo‘yicha qo‘shimcha hisob-kitob amalga oshirilgan.
    • Savol:
      Hisoblagichim bo‘lsa-da, nima uchun to‘lov «o‘rtacha iste’mol» bo‘yicha hisoblandi?
      Javob:
      Issiq suv hisoblagichi o‘rnatilgan bo‘lishiga qaramay, hisob-kitoblarning «o‘rtacha» ko‘rsatkichlar asosida amalga oshirilishiga quyidagilar sabab bo‘lishi mumkin:
      • Ko‘rsatkichlar vaqtida taqdim etilmagan.
      • Ko‘rsatkichlar kechikib berilgan (oyning 25-sanasidan keyin).
      • Ma’lumotlar tekshiruvdan o‘tmagan. Masalan, taqdim etilgan ko‘rsatkich o‘tgan oydagidan kam bo‘lsa.
      Bu qanday ishlaydi: Agar hisoblagich ko‘rsatkichlari kelib tushmasa, to‘lov o‘rtacha oylik sarf bo‘yicha hisoblanadi. Haqiqiy ko‘rsatkichlar taqdim etilgach, keyingi oyda qayta hisob-kitob (korrektirovka) qilinadi.
      Tavsiya: Ko‘rsatkichlarni har oyning 23-sanasidan 25-sanasigacha berishni unutmang.
    • Savol:
      Nima uchun issiq suv iste’moli «nol» bo‘lsa-da, to‘lov hisoblangan?
      Javob:
      Buning bir nechta sababi bo‘lishi mumkin:
      • Ko‘rsatkichlar qabul qilinmagan va to‘lov o‘rtacha iste’mol bo‘yicha hisoblangan;
      • Hisob-kitobda o‘tgan oylar uchun korrektirovka qilingan (masalan, hisoblagich bo‘lmagan paytda kishi boshiga hisoblangan qarzlar);
      • Mazkur summa isitish xizmati (otopleniye) uchun hisoblangan to‘lovni o‘z ichiga oladi.
    • Savol:
      To'lov qilgan bo‘lsam ham, qarz paydo bo‘ldi.
      Javob:
      Ko‘pincha bunga quyidagi omillar sabab bo‘ladi:
      • Xato to‘lov: pul mablag‘lari boshqa shaxsiy hisob raqamiga o‘tib ketgan (raqam kiritishda xatolik);
      • Qayta hisob-kitob: o‘tgan davrlar uchun qo‘shimcha hisoblovlar (korrektirovka) amalga oshirilgan.
    • Savol:
      Hisoblagich ko‘rsatkichlarini qanday yuborish mumkin?
      Javob:
      Ko‘rsatkichlarni o‘zingizga qulay bo‘lgan istalgan usulda yuborishingiz mumkin:
      - Telegram-bot orqali: @vet_pokazaniya_bot
      - Saytdagi shaxsiy kabinet orqali:
      https://cabinet.veoliaenergy.uz/login-physical
      - Qisqa raqam orqali: 1347
      - Telefon orqali: +998-71-200-00-56
      Tavsiya: ko‘rsatkichlarni har oyning 23-sanasidan 25-sanasigacha berishni unutmang.